Fragen & Antworten
Fühl dich frei uns jeder Zeit deine Fragen zu stellen unter der support@only-grams.de Mail, oder rechts über die Chatblase.
Wie erreiche ich den Support ?
Den Support erreicht man am besten unter der Email-Adresse support@only-grams.de oder über die Chatfunktion im Store. Die Bürozeiten sind Montag bis Freitag 10:00 Uhr - 18:00 Uhr. Wir versuchen so schnell wie möglich zu antworten.
Wo finde ich meine Bestellung ?
Deine Bestellungen findest du in deinem Konto. Dein Konto erreichst du über die Menüleiste. Um deine Bestellungen sehen zu können, musst du angemeldet sein.
Wie kann ich meine Bestellung Stornieren ?
Deine Bestellung kannst du stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Um diese zu stornieren, sende uns bitte eine E-Mail an support@only-grams.demit der Bestellnummer und dem Auftrag.
Werden auch internationale Bestellungen akzeptiert ?
Wir verkaufen und versenden auch ins Ausland. Sollten Probleme beim Check-out, Versand oder Zahlung auftreten, zögere nicht uns zu kontaktieren. support@only-grams.de. Alle Infos zu den Versandbedingungen findest du Hier
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Schreibe uns dazu einfach eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Je nach nachfrage und Aufkommen an Bestellungen, kann das aber variieren.
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, schreib uns einfach ein kurze Nachricht an support@only-grams.de.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden, die dir im Checkout angezeigt werden.
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Sind die Produkte legal?
Ja. Alle angebotenen Produkte entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Wir achten auf geprüfte Qualität, Transparenz und rechtssichere Abläufe.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Rücksendungen sind im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich, sofern die Produkte ungeöffnet und unbenutzt sind. Details erhältst du beim Support oder im Widerrufsrecht.
Was mache ich bei Problemen mit meiner Bestellung?
Sollte etwas nicht stimmen, kontaktiere bitte direkt unseren Support.
Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.
Wie bleibe ich über neue Produkte informiert?
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